Toimitusehdot

Toimitusehdot

Verkkokauppa

Erikoistaimet.fi (y-tunnus 3020235-9) myy puiden ja pensaiden taimia yksityishenkilöille, julkiselle sektorille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mikäli jokin tuote on loppu voimme tarjota erikokoista tuotetta eri hinnalla. Tuotteen loppuessa emme ole velvollisia myymään kalliimpaa tuotetta edullisemman hinnalla.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitsemallasi maksutavalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksu tapahtuu valitsemallasi maksutavalla. Käytössä kaikki yleisimmät maksutavat. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus sekä viesti tilauksen lähettämisestä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut lisätään tuotteiden hinnan päälle. Toimituskulut määräytyvät tilauksesi kasvien koon, painon ja määrän mukaan. Voit valita myös kotiinkuljetuksen tai lähialueille toimitamme myös itse. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Voit valita myös noudon puutarhastamme. Nouto on ilmainen, mutta noutoaika on sovittava etukäteen.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Emme vastaa Matkahuollon aikataulujen tai muiden syiden aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista mahdollisista haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttajaostajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia tuotteita. Jos palautettu tuote vahingoittuu matkan aikana eikä sitä ole selkeästi paketoitu oikealla tavalla, asiakas on vastuussa vahingosta. Taimi voidaan paketoida oikeankokoiseen pahvilaatikkoon niin, että oksat eivät pääse vahingoittumaan tai katkeamaan. Taimen ympärillä voidaan käyttää pehmusteena kuplamuovia tai sanomalehtiä niin, että taimi ei pääse liikkumaan. Vaihtoehtoisesti taimen pakkaamisessa voidaan käyttää pakkausmuovia, jolloin pakkausmuovi pyöritellään tiiviisti taimen ympärille niin, että oksat eivät vahingoitu tai katkea. Pakkausmuovia käytetään sen verran, että taimi ei pääse kuljetuksessa vahingoittumaan.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä kauppiaaseen.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautuskuluista vastaa asiakas itse. Huom! Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Perimme noutamatta jätetyistä paketeista palautuksesta aiheutuneet kustannukset matkahuollon hinnaston mukaisesti. Mikäli haluat palauttaa tuotteen ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen erikoistaimet(at)gmail.com.

Palautusosoite:

Erikoistaimet.fi
Hasselholmantie 173
07310 Porvoo

Taimitakuu

Taimien ostajan on ilmoitettava kahdeksan vuorokauden kuluessa taimien lähettämisestä havaitsemistaan toimitusta, lajittelua ja pakkauksia koskevista vioista. Kuljetuksesta aiheutuneet vauriot on ilmoitettava taimia vastaan otettaessa kuljettajalle kirjallisesti rahtikirjaan.

Taimille annetaan kasvuunlähtotakuu.

  • Kasvuunlähtötakuu keväällä ostetuille taimille 30.6 asti. 1.7 jälkeen ostetuilla taimilla takuu 14vrk ostopäivästä. 1.10 lähtien ostetuille taimille ei anneta takuuta. Takuu ei koske talven, tuhoeläinten, epäsuotuisan kasvupaikan tai muiden ulkopuolisten tekijöiden taimille aiheuttamia vaurioita.
  • Taimitakuu ei koske huolimatonta ja asiantuntematonta taimien käsittelyä.
  • Takuuta talven yli ei anneta.
  • Tuotteen omistusoikeus on myyjällä, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu.
  • Puuttuvat taimityypit voidaan korvata saman lajin ja lajikkeen muulla taimityypillä.
  • Myyjällä on oikeus purkaa kauppa, mikäli ostaja ei ota taimia vastaan sovittuna aikana.
  • Tuotteen virheellisyydestä johtuvat hyvitykset rajoittuvat veloitettuun hintaan.
  • Tuotteiden hinnat ovat sitoumuksetta vapaasti taimitarhallamme.
  • Tuotteet varataan tilausjärjestyksessä.
  • Taimitarhalla on oikeus peruuttaa tilaus tai osa siitä, mikäli siihen sisältyneet taimet ovat tuhoutuneet luonnonolosuhteiden vuoksi tai tilauksen toimittaminen estyy force majeur-esteiden vuoksi.
  • Kasvit tai kasvin osat voivat olla myrkyllisiä tai haitallisia.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään kahden päivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio käytetylle kuljetusyritykselle.