Leveransvillkor

Leveransvillkor

Webbutik

Erikoistaimet.fi (FO-nummer 3020235-9) (Studio Fenkoli Tmi) säljer plantor av träd och buskar till privatpersoner, den offentliga sektorn och företag. Priserna på produkterna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader. Om en produkt är slutsåld kan vi erbjuda en produkt av annan storlek till ett annat pris. Om en produkt tar slut är vi inte skyldiga att sälja en dyrare produkt till ett billigare pris.

Beställning

Produkterna beställs på webbutikens hemsida genom att lägga dem i kundvagnen och betala innehållet i kundvagnen med den valda betalningsmetoden. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Kontaktuppgifter som efterfrågas vid beställning används inte för något annat ändamål än leverans av beställningen eller för att reda ut eventuella oklarheter. Genom att beställa från webbutiken förväntas du ha läst och godkänt de vid var tid gällande leveransvillkoren.

Betalning

Betalning i webbutiken sker med den betalningsmetod du väljer. Alla de vanligaste betalningsmetoderna finns tillgängliga.


Beställnings- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse samt ett meddelande om att beställningen har skickats till din e-postadress.

Leveranssätt och -kostnader

Fraktkostnaderna för din beställning läggs till priset på produkterna. Fraktkostnaderna bestäms av storleken, vikten och antalet växter i din beställning. Du kan också välja hemleverans eller så levererar vi själva till närområdena. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser.
Du kan också välja att hämta i vår trädgård. Avhämtning är gratis, men tiden för avhämtning måste överenskommas i förväg.



Leveranstid

Våra vanligaste leveranstider till Finland är 2-7 dagar, beroende på beställning och leveranssätt. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av Matkahuoltos tidtabeller eller andra orsaker, eller för eventuella olägenheter orsakade av förseningarna.

Bytes- och returvillkor

Konsumentköparen har enligt finsk konsumentskyddslag rätt att byta eller returnera hela eller delar av sin beställning inom 14 dagar från mottagandet av beställningen. Returrätten gäller endast säljbara produkter. Om den returnerade produkten skadas under transporten och inte har paketerats på ett korrekt sätt, är kunden ansvarig för skadan. Plantan kan packas i en kartong av rätt storlek så att grenarna inte skadas eller går av. Bubbelplast eller tidningspapper kan användas som stötdämpning runt plantan så att den inte kan röra sig. Alternativt kan förpackningsplast användas vid packning av plantan, varvid förpackningsplasten rullas tätt runt plantan så att grenarna inte skadas eller går av. Tillräckligt med förpackningsplast används så att plantan inte skadas under transporten.

Om du vill returnera eller byta produkter efter granskningstiden, vänligen kontakta säljaren direkt.
När du returnerar en levererad beställning, bifoga ditt kundnummer/namn och dina kontaktuppgifter samt ditt kontonummer för återbetalning. Kunden ansvarar själv för returkostnaderna. Obs! Att inte hämta ut ett paket är inte en retur. Vi debiterar kostnaderna för retur av ej uthämtade paket enligt Matkahuoltos prislista. Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss via e-post på erikoistaimet(at)gmail.com.

Returadress:

Erikoistaimet.fi
Hasselholmantie 173
07310 Borgå



Plantgaranti

Köparen av plantor måste inom åtta dagar från det att plantorna skickats meddela eventuella fel som rör leverans, sortering och förpackning. Skador orsakade under transporten måste anmälas skriftligen på fraktsedeln till transportören vid mottagandet av plantorna.

Plantorna ges en tillväxtgaranti.

  • Tillväxtgaranti för plantor köpta på våren till den 30 juni. För plantor köpta efter den 1 juli gäller garantin 14 dagar från inköpsdatum. För plantor köpta från och med den 1 oktober ges ingen garanti. Garantin täcker inte skador på plantor orsakade av vintern, skadedjur, ogynnsam växtplats eller andra yttre faktorer.
  • Plantgarantin täcker inte vårdslös och oprofessionell hantering av plantorna.
  • Garanti över vintern ges inte.
  • Äganderätten till produkten tillhör säljaren tills hela köpeskillingen har betalats.
  • Saknade planttyper kan ersättas med en annan planttyp av samma art och sort.
  • Säljaren har rätt att häva köpet om köparen inte tar emot plantorna vid överenskommen tid.
  • Kompensationer till följd av produktfel är begränsade till det debiterade priset.
  • Produktpriserna är utan förbindelse fritt på vår plantskola.
  • Produkterna reserveras i beställningsordning.
  • Plantskolan har rätt att annullera en beställning eller delar av den om de inkluderade plantorna har förstörts på grund av naturliga förhållanden eller om leveransen av beställningen förhindras på grund av force majeure-hinder.
  • Växter eller växtdelar kan vara giftiga eller skadliga.

Problemssituationer

Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten eller om den annars inte motsvarar din beställning, måste du meddela felet senast två dagar efter att beställningen anlänt. Om paketet har skadats under transporten måste en reklamation omedelbart göras till det använda transportföretaget.